核心概念
商品總覽與訂單管理
四大商品來源自動整合，
買家留言自動變訂單，出貨一站搞定！
點點團購系統會從四個來源自動匯集商品：LINE 記事本、LINE 社群、Facebook 貼文、管理員自建。
不論商品從哪來，買家的留言都會被系統自動解析成訂單，統一在出貨專區管理。
LINE
社群
Facebook
自建商品
→ 統一管理
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商品總覽頁面
商品
從導覽列點擊 「商品」 進入商品總覽。這裡列出所有的商品，每張卡片顯示：
- 商品圖片與上架狀態（上架中 / 已下架）
- 貨號標籤（如 #MT001）
- 訂單數量徽章（右上角粉紅色）
- 來源圖標（右下角 — 綠色 LINE / 藍色 FB / 黃色星星自建）
- 規格與價格列表
商品總覽頁面 — 可看到來源圖標、訂單數、貨號等資訊
上方工具列提供多種篩選方式：
- 關鍵字搜尋：依商品名稱搜尋
- 「有訂單」：只顯示有訂單的商品
- 來源篩選：全部來源 / LINE / 社群 / Facebook / 自建商品 / 連線預購（待結單）
- 日期區間：按建立日期篩選
其中 「社群」 是 LINE 社群（Square）來源；「連線預購（待結單）」 則可快速篩出尚未結單、還在收單中的預購商品，方便你盯緊收款進度。
預購徽章：若商品是預購商品，卡片上會多一枚徽章 — 紫色的 「 預購·收單中」（還在收單）或琥珀色的 「 預購·已結單」（已停止收單、收款中），一眼就能分辨預購與一般商品。預購商品的玩法會在下方第 3 步之後詳細說明。
批次移除商品：商品總覽右上角有 「批次移除」 模式切換鈕。進入後可勾選多筆商品（單次最多 50 筆），畫面底部會浮出操作列，一次移除整批。
不論商品來自 LINE、LINE 社群、Facebook 或自建，都可以從本系統移除。移除時系統會明確提示：此操作僅從本系統移除商品，不會刪除 FB／LINE 上的原貼文。移除後系統將不再同步這些商品（含留言與訂單），且無法復原。
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四大商品來源
系統中的商品來自四個管道，各有不同的圖標標示：
LINE 記事本
同步抓取群組記事本貼文
LINE 社群（Square）
同步抓取 LINE 社群貼文
Facebook 貼文
同步抓取社團 / 粉專貼文
管理員自建
在系統後台手動建立
LINE 記事本、LINE 社群（Square）和 Facebook 貼文的商品會在同步時自動匯入系統，你不需要手動操作。
管理員自建商品則是透過「貼文快速建立」功能手動建立，適合不在 LINE / FB 上的商品。
在商品卡片右下角可以看到來源圖標：一個商品可能同時顯示多個圖標（例如 LINE + 自建），代表它已經被合併了。
預購商品怎麼運作
預購
除了一般的現貨／團購商品，系統還支援預購商品。建立商品時（貼文快速建立）或在商品編輯頁勾選 「設為預購商品」 即可。勾選後規格價格可以先留空（待報價）。
顧客「 預購登記」
賣家報價＋結單
→ 發付款連結轉正式單
- 商品頁只會顯示 「 預購登記」 鈕，顧客下單時只做登記、不需先付款，也不用填收件資訊。
- 收單後，賣家到出貨管理的 「預購單」 分頁，填好各規格售價（報價）、按 「結單」 停止收單，再發出每團的付款連結。
- 顧客點付款連結回到商品頁，沿用一般商城結帳流程付款、填收件資訊，系統就就地轉成正式訂單；轉正式時會自動套用會員／批發／促銷折扣。
- 若該商品有設定庫存，登記／建單當下就會先扣庫存（沒設庫存則不扣）；顧客取消登記時會自動還原庫存。
在商品總覽，預購商品卡片會帶徽章：紫色 「 預購·收單中」 代表還在收單、琥珀色 「 預購·已結單」 代表已停止收單進入收款。
3
商品自動合併
重要
同一個商品可能同時存在於 LINE 記事本和系統自建（例如：先在系統建立商品，再推播到 LINE 記事本）。
這時候系統會透過「貨號」自動將它們合併。
自建 #MT001
LINE #MT001
→ 自動合併
合併規則：
- 同一個租戶中，不同來源的商品擁有相同貨號 → 系統在同步時自動合併
- 自建商品優先作為主商品（合併後只顯示主商品，子商品被隱藏）
- 合併後兩邊的訂單統一計算，不會漏單
在商品詳情頁的「合併」分頁可以查看合併狀態：
合併分頁 — 顯示「貨號合併」的 LINE 來源子商品
為什麼要合併？推播到 LINE 記事本後，買家在 LINE 留言 +1 會產生訂單。
如果沒有合併，LINE 來源和自建來源的訂單會分散在兩個商品下。合併後訂單集中管理，不會漏掉任何一筆。
除了貨號自動合併，你也可以在合併分頁點擊 「+ 合併商品」 手動將不同商品合併在一起。
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商品詳情與訂單
訂單
點擊任一商品卡片進入詳情頁。頁面上半部顯示商品資訊（圖片、文案、規格價格），下半部有三個分頁：
- 訂單：該商品的所有訂單列表（頭像、暱稱、規格、數量、價格、留言原文、顧客備註留言、狀態、付款）
- 原始留言：從 LINE / FB 抓取的原始留言內容
- 合併：管理已合併的來源商品
商品詳情頁 — 訂單分頁顯示買家「南瓜+1」被自動解析為訂單
訂單分頁支援子篩選：全部 / 待處理 / 已取貨 / 已取消，右上角可匯出 CSV。
商品分享列：詳情頁右上角的分享按鈕可複製商品短網址、產生 LINE 訊息卡，FB 來源的商品還會多一個「FB 原貼文」直連，一鍵跳到原始貼文方便回頭核對留言或補充商品資訊。
5
買家留言變訂單
LINE
這是系統最核心的功能。當買家在 LINE 記事本下方留言 +1 或規格代碼，系統同步後會自動把留言解析為訂單。
買家留言 +1
系統同步
→ 自動建立訂單
以下是實際範例：買家在 LINE 記事本留言「南瓜+1」，系統自動判讀為「B、南瓜饅頭 ×1 $79」。
買家在 LINE 記事本留言「南瓜+1」
系統自動將「南瓜+1」解析為「南瓜饅頭 ×1 $79」訂單
留言原文欄位會標示 「AI判讀」，代表系統透過智慧解析自動建立的訂單。管理員可以在訂單列表中核對確認。
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出貨專區管理
出貨
從導覽列點擊 「訂單 → 出貨管理」 進入出貨專區。出貨專區共有六個分頁，採心智圖分支佈局：左側兩個「收款入口」（待付款＋預購單）上下並列，曲線匯流到右側的主流程（待叫貨 → 待到貨 → 到貨處理 → 已完成）。
待付款
預購單
待叫貨
待到貨
到貨處理
已完成
其中 「預購單」（紫色）是預購商品專屬的收款入口：賣家在此分頁報價、結單並發出每團的付款連結（詳見上方「預購商品怎麼運作」）。現貨／團購訂單則走「待付款 → 待叫貨 → 待到貨 → 到貨處理 → 已完成」這條主流程；「到貨處理」階段再細分為通知取貨與寄件出貨。
出貨專區 — 六個分頁，收款雙入口（待付款＋預購單）匯流到主流程
每張訂單卡片顯示商品名稱、貨號、結單日期、訂單份數，以及規格明細與金額。
點擊 「已叫貨」 等按鈕即可推進訂單狀態。
顧客留言一眼看到：顧客在結帳時填寫的備註留言（最多 200 字），會以綠色閃爍的對話框 icon 顯示在出貨專區每個階段的買家卡片上（待付款／預購單／待叫貨／待到貨／到貨處理／已完成），滑過或點擊即可展開內容；在「待叫貨／待到貨」的管理訂單明細下方也會直接內聯顯示，列印取貨單／寄件單時同樣會帶上。讓你不漏看顧客的客製需求（例如指定口味、取貨時間或配送指示）。
出貨專區是統一管理所有商品訂單的地方。不論訂單來自 LINE 留言、LINE 社群、FB 留言或手動建立，都會在這裡集中顯示。
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庫存管理
現貨
從導覽列點擊 「商品 → 庫存管理」，可以管理現貨商品的可售庫存。這裡只會顯示未設定結單日期的現貨商品（團購商品不在此管理）。
每個商品卡片會列出所有規格，可以逐一設定庫存數量：
- 填入數字：設定該規格的可售數量，庫存歸零時商城會自動擋單
- 留空：代表不限庫存，買家可無限下單
- 設為 0：該規格顯示「已售完」，買家無法選購
上方有篩選標籤可快速切換：全部、有設庫存、已售完，並支援搜尋商品名稱。
支援批次操作：勾選多個商品後，可以一次「批次設定庫存」或「清除庫存限制」。每下一筆訂單系統會自動扣減庫存。
庫存管理僅限商城（LIFF）訂單會自動擋單；LINE/FB 留言訂單仍允許超賣，需手動確認庫存。
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小提醒
- 來源圖標一看就懂：綠色記事本 = LINE、綠色方塊 = LINE 社群（Square）、藍色 = Facebook、黃色星星 = 自建。商品卡片右下角的圖標能快速辨識來源。
- 貨號是合併的關鍵：相同貨號的商品會自動合併，不同來源的訂單統一計算。建議為每個商品都設定獨特的貨號。
- 合併不會丟失訂單：合併後子商品會隱藏，但它的訂單會全部歸到主商品，一筆都不會少。
- 出貨專區六分頁：現貨／團購訂單走「待付款 → 待叫貨 → 待到貨 → 到貨處理（通知取貨／寄件出貨）→ 已完成」；預購商品則在獨立的 「預購單」 分頁報價、結單與收款。
- 顧客備註留言不漏看：顧客結帳填的備註會以綠色 icon 顯示在出貨卡片上，連列印單據都會帶上。
- 留言解析支援多種格式：+1、規格+數量（如 A2）、全名（芋頭饅頭 ×2）等格式都能自動辨識。
- 搭配其他功能：先建立商品、再推播到記事本、買家留言 +1、系統自動抓訂單 — 完整的自動化流程。