商品辨識與同步邏輯 | 點點訂單管理系統

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系統怎麼判斷「這是一個商品」？

當你在 LINE 群組記事本發文、或透過 FB 插件同步貼文時，系統會自動嘗試辨識商品。

系統判定一則貼文是合格商品的條件很簡單：

商品上架條件（兩者都要有）：
1. 商品標題 — 讓買家一眼知道這是什麼
2. 至少一筆含價格的規格 — 例如 A、藍色 $390

缺少任何一項，系統就會將這則貼文標記為「格式不符」，不會自動上架。

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辨識流程：格式優先、AI 補刀

系統辨識商品分兩個階段：

貼文發出格式解析 AI 補刀上架 or 格式不符

第一階段：格式解析
系統優先尋找你在貼文中用指定格式寫的標題和規格：

標題格式用中括號包住標題：[韓國草莓果醬] 或 ［韓國草莓果醬］

規格格式代號 + 規格名 + 價格： A、原味-$120 B、草莓-$150 C、巧克力-$150

代號不限英文字母 — 代號用純數字（1、2、3…）或字母數字混合都可以，系統會完整保留你貼文裡寫的原樣，買家用同樣的代號留言（例如「+65」）就能成單。
沒給代號也沒關係 — 如果你只列了規格名稱沒給代號（例如「顏色：白／粉／黑」或「尺寸：M／L／XL」），AI 會自動幫你用 A、B、C… 編號，名稱保留原文；若同時有款式＋顏色等多個維度，會交叉展開成各種組合。
建議：自己給代號最穩，沒給也能自動編號。

第二階段：AI 自動判斷
如果你的貼文沒有使用上面的指定格式，系統會自動呼叫 AI 幫你解析。
AI 會嘗試從貼文內容中找出商品名稱、規格和價格。

商品名稱會保留 emoji 與國旗 — AI 解析標題時會保留你貼文標題原有的表情符號、國旗等圖示（只清掉冗長的促銷字句），例如「🍓韓國草莓果醬🇰🇷」會原樣保留。
若是過去就上架的舊商品，要手動按一次「刷新」才會套用這個新規則。

AI 並非百分百準確 — 如果貼文內容太模糊、圖文不符、或根本不是商品（例如公告文、聊天），AI 也可能抓不到，這時就會被判定為「格式不符」。

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「格式不符」怎麼辦？

格式不符的貼文不會上架，也不會自動產生訂單。
它仍然會出現在商品總覽（商品列表）裡，只是卡片左上角會標上紅色的「不符格式」徽章。

怎麼分辨商品狀態？看卡片左上角的徽章：
- 不符格式（紅色）— 標題或價格規格缺一，尚未上架
- 上架中（綠色）— 已成功解析、買家可購買
- 已下架（灰色）— 已結團或手動下架
想快速找到這些商品，可用列表上方的「全部來源」下拉（LINE／社群／Facebook／自建商品）和「有訂單」等篩選器縮小範圍。後台沒有獨立的「格式不符」分頁，請改看徽章顏色。

重要：格式不符的商品，自動同步不會再重新判斷。
就算你之後修改了貼文內容，等下一次自動同步也不會更新它。
你必須手動按「刷新」才能讓系統重新解析。

如果確實是商品，修正方式：

方法 1：修改原始貼文 + 按刷新（推薦）
回到 LINE 記事本或 FB 社團，編輯貼文，加上 [標題] 和規格格式，然後回到後台按「刷新」。

方法 2：直接按刷新
即使不修改貼文，按「刷新」也會讓 AI 重新嘗試解析一次。如果原本 AI 因為暫時性問題失敗，重新刷新可能就成功了。
為什麼一定要手動刷新？當 AI 連續解析失敗後，系統會讓自動同步「暫時跳過」這則貼文一段時間（約數小時的冷卻），避免一直白費資源重試。所以光是等下一次自動同步，它通常不會馬上再解析；唯有手動按刷新會強制 AI 立刻重新解析、不受冷卻限制。

如果根本不是商品（例如公告文、歡迎文）：
不用處理，放著就好。系統不會對格式不符的貼文重複浪費資源判斷。

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刷新按鈕的作用

LINE 群組記事本 / LINE 社群（OpenChat）商品：每個商品卡片（編輯頁右上角）都有「刷新」按鈕，按下去系統會完整重建這個商品的所有資料。兩種 LINE 來源都能在後台直接刷新。

FB 商品：因為 FB 沒有開放 API，後台無法直接刷新。
請到 FB 社團頁面，用 Chrome 插件的「手動匯入」按鈕重新同步該貼文，效果等同刷新。
（插件安裝與版本請洽客服確認）

刷新 / 手動匯入會重建的項目：
- 商品標題（重新解析）
- 規格與價格（重新解析）
- 結單日期
- 圖片
- 所有留言（重新抓取）
- 未審核的訂單（刪除後由留言重建）

注意：刷新會清除所有未審核的訂單！已審核（打勾）的訂單不受影響。
如果你已經手動確認過訂單，記得先打勾再刷新。

原始貼文被刪掉了也別慌 — 如果你按刷新時，LINE 上的原始貼文（群組記事本或 LINE 社群）已經被刪除，系統會自動偵測到，並跳出提示問你「貼文已被刪除，是否要刪除此商品？」，可選「刪除商品」或「保留」。這樣就不會再像以前那樣刷新後只看到「共 0 則留言」摸不著頭緒。

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合併商品怎麼改規格？

當同一個貨號出現在不同來源（例如 LINE 群組記事本和 FB 社團），系統會自動合併成一個商品。
合併後只會顯示一張商品卡片，叫做「主商品」，另一個會隱藏起來，訂單統一歸到主商品底下。

目前系統共有三個商品來源：LINE 群組記事本、LINE 社群（OpenChat）、FB 社團。

誰會是主商品？

主商品優先順序：
1. 後台手動建立的商品（最優先）
2. LINE 來源的商品（群組記事本／LINE 社群）
3. FB 社團的商品

要改規格，就改主商品的原始貼文：

主商品來源	改規格方式
後台手動建立	直接在後台編輯商品
LINE 群組記事本	修改 LINE 群組記事本貼文 → 按「刷新」
LINE 社群（OpenChat）	修改 LINE 社群貼文 → 按「刷新」
FB 社團	修改 FB 貼文 → 用插件「手動匯入」

不用擔心搞混 — 後台商品列表只會顯示主商品那張卡片，你看到的就是要改的那個。
按刷新時，系統會自動把整組合併商品一起更新。

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自動同步 vs 手動刷新

	自動同步	手動刷新
觸發方式	LINE 群組／社群：定時自動 FB：插件同步時	LINE 群組／社群：後台「刷新」按鈕 FB：插件「手動匯入」
格式不符商品	跳過不處理	重新完整判斷
標題/規格	保留原本的結果	全部重新解析
留言/訂單	只更新新增的留言	全部重新抓取

簡單記：自動同步是「輕量更新」，刷新是「砍掉重練」。
平常不需要手動刷新，只有在修改貼文內容後、或商品資料看起來不對時才需要。

格式不符的商品只能靠手動刷新來重新判斷，光是修改貼文等自動同步是不會更新的——因為 AI 連續失敗後，自動同步會進入數小時的冷卻、暫時跳過該貼文，所以一定要手動按刷新才會馬上重試。

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建議的發文格式