進階功能

款式隨機出貨

盲盒拆箱後,把實際拿到的款式隨機發給買家,
結果直接記在每一張訂單上

閱讀時間:5 分鐘
2026-08-06
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什麼情況下會用到?
買家下單時買的是「一箱盲盒」「隨機款」「不挑款」——下單當下誰也不知道會拿到什麼, 要等貨到、拆箱後才知道實際有哪些款式、各幾個。 這時候問題來了:怎麼把手上這批貨公平地分給買家?分完又要怎麼記, 出貨時才不會發錯、買家問起來才答得出來?
款式隨機出貨就是做這件事:你把拆箱拿到的款式和數量填進去,系統隨機發完, 並把「誰抽到什麼」寫進那個人的訂單裡。抽完之後,買家在「我的訂單」自己看得到, 你在出貨相關的畫面也看得到。
典型情境 盲盒公仔、隨機口味、隨機色、不挑款清倉、福袋
誰能用 所有租戶都看得到入口,不用額外開通
抽籤在哪裡跑 伺服器端隨機,不是瀏覽器算的,你自己也改不了結果
會不會誤送出去 先「試抽」預覽,滿意才「確認寫入」,不通知任何人

開始前先確認

入口在後台導覽列的 「訂單 ▸ 款式隨機出貨」。開始之前確認三件事:
這個商品要有訂單 — 完全沒人下單的商品不會出現在清單裡
訂單要有規格 — 多規格商品若買家留言沒指定規格,系統無法臆測要對哪一格開盒
貨已經拆箱清點完 — 你要能明確說出「哪幾款、各幾個」,數字必須跟買家訂的總件數對得起來
商品不必事先設定成盲盒。任何規格都能臨時當盲盒,同步進來的商品也照樣可以抽。

操作步驟

1
選商品
點開「請選擇商品」下拉,挑要開盒的那一團。清單依最近下單時間排序、只顯示前 100 個, 找不到就直接在上方輸入商品名稱搜尋——搜尋是整庫找,不是只找已經列出來的那 100 個。
款式隨機出貨頁:選商品、選規格與買家勾選區
2
選規格
選好商品後會出現步驟②,下拉列出這個商品目前有訂單的每一種規格, 每一列右邊標著買家人數與件數,讓你確認要對哪一格開盒。 單規格商品也一樣選得到(顯示為「單一規格」)。
看到「這個商品沒有可分配的訂單」=這團要嘛還沒有人下單,要嘛訂單都沒有指定規格。
3
勾買家、填拆箱款式
選完規格會自動幫你全選所有買家,可以用「全選 / 全不選」調整, 或逐一點掉這次不參加的人(例如貨還沒到齊、這批只夠發一部分)。 下方「應分配數量」會即時算出勾選買家的總件數。
接著在「實際拆箱拿到的款式」逐款填款式名稱與數量,按「+ 新增款式」加下一款。 填的過程中下方對帳列會一直提示「還差 N 個」或「多了 N 個」—— 兩邊數字必須剛好相等才能按下試抽,多一個少一個都是填錯了。
買家名字旁邊出現「已抽:…」=這個人先前已經分配過了。 再抽一次會覆蓋掉他原本的結果,送出前系統會另外跳視窗要你確認。
最下面有一個開關:「同一位買家買多盒時,盡量不抽到重複款式」。 打開之後同一人優先配到不同款,但款式種類不夠時仍然會重複—— 例如某人買 5 盒、你只有 3 種款式,那一定至少重複 2 個。
4
試抽,確認後才寫入
按「隨機試抽(先預覽,不寫入)」,畫面下方出現每位買家抽到什麼。 這個階段還沒有動到任何訂單,也不會通知買家,可以放心多看幾次。
確認寫入訂單 — 結果正式記到每張訂單上
重新試抽 — 換一批結果,原本那次直接作廢
取消 — 丟掉這次預覽,回去改買家或款式
按過「重新試抽」之後,只有最後一次看到的那份結果會被寫入。 改了勾選的買家或款式數量,先前的預覽也會自動失效,要重新試抽一次。

抽完之後在哪裡看?怎麼改?

寫入後,每一張訂單上都會多一行「 抽到:…」, 以下畫面都看得到:
買家自己 買家的「我的訂單」,該品項下方直接顯示抽到的款式
商品詳情頁 商品的訂單清單,每筆訂單規格旁邊
預購單管理 · 請款單 買家明細列,也會印在預購出貨單上
QR 碼取貨 掃到買家後的訂單清單,現場核對用
抽錯或要手動微調:直接點那個「抽到:…」標籤就能改。 多個款式用頓號分隔,整個清空=清除這筆的抽到結果。 (買家「我的訂單」上的那一份是唯讀,買家改不了。)
+
另一個入口:直接從商品總覽開盒
商品總覽的商品列點右側「⋯」選單,也有一顆「款式隨機出貨」。 走的是同一套流程與同一套規則,只是少了「選商品」那一步(你點的那一列就是商品), 不用離開商品清單就能開盒,適合一次處理好幾團。

限制與注意事項

一次最多 1000 筆訂單 超過要分批處理,例如先抽一半買家、再抽另一半
款式名稱最多 60 字 寫得出來就好,出貨時看得懂最重要
已取消的訂單不會列出 試抽到寫入之間若有訂單被取消,寫入會擋下來要你重新整理
不會通知買家 寫入只是記錄,要讓買家知道請自己發推播或群組訊息
抽到什麼跟出貨管理是兩回事。 這裡只決定「誰拿到哪一款」,不會改變訂單的叫貨、到貨、完成狀態, 也不會改金額。出貨流程照舊走出貨管理。

常見問題

Q: 抽到一半發現款式填錯,可以反悔嗎?
只要還沒按「確認寫入訂單」,按「取消」就好,什麼都沒發生。已經寫入的話, 重新走一次流程再抽一次會覆蓋掉舊結果;只錯一兩筆就直接點訂單上的「抽到:…」標籤手改。
Q: 一位買家買了 3 盒,會怎麼分?
系統會發給他 3 個款式(有可能重複)。若希望盡量不重複,打開步驟③下方那個開關; 不過款式種類少於他買的盒數時,仍然一定會出現重複。
Q: 我可以自己指定某位客人抽到哪一款嗎?
試抽本身不接受指定,但寫入後可以點訂單上的「抽到:…」標籤直接改成你要的款式。 要保證公平就別動它;真有承諾過的客人,改完記得自己記一下換給誰。
Q: 為什麼一定要「款式總數=應分配數量」?
因為盲盒的前提是把手上這批貨剛好全部發完。少了代表有人拿不到, 多了代表你手上還有貨沒發——兩種都是填錯,先回去清點比較快。
Q: 貨分兩批到,可以分兩次抽嗎?
可以。第一批到貨時只勾這次要發的買家、填第一批的款式抽完;第二批到貨再進來一次, 勾剩下的買家、填第二批款式。注意別把上次已經抽過的人再勾一次, 否則他的結果會被覆蓋(名字旁邊會標「已抽」提醒你)。
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