訂單管理 · 進階
手動到貨配貨教學
精準分配每一份貨：手動勾選買家、規格斷貨一鍵處理、LINE 自動通知
先懂：到貨是「以數量為單位」
到貨與斷貨都是以「件數（數量）」為單位，不再是整筆訂單全有或全無。同一個規格如果好幾位買家訂、但這批只到了一部分，系統會依下單先後（先下單先拿）把貨分給買家：分到的進「到貨處理」、沒分到的留在「待到貨」等下一批。
單一筆訂單也可能「部分到貨」—— 例如某人訂 5 件、這批只到 3 件，那這筆就先出 3 件、剩下 2 件留待下批；斷貨時也只斷「沒到的數量」，已到的數量照常出貨。
在「待到貨」tab 的商品卡片上，每個規格會顯示綠色 已到 X/Y 徽章，一眼看出這規格到了多少、還缺多少；卡片下方的份數與金額也只算「還沒到的數量」。
1
進入「標記到貨」彈窗
到「訂單 → 出貨管理」的「待到貨」tab，每張商品卡片下方有兩個按鈕：
- 點 已到貨 開啟「標記到貨」彈窗
- 點 確認斷貨 一鍵把所有未到貨訂單標斷貨
每張商品卡片下方的「已到貨」+「 確認斷貨」按鈕
2
自動配發 / 手動分配
彈窗頂部有兩個 tab：
- 自動配發 — 在每個規格輸入實際到貨的「件數」，按確認；系統依下單先後自動把貨分給買家。
- 手動分配 — 逐筆勾選哪些訂單拿到貨。
在自動配發輸入件數時，每個規格旁會即時顯示預覽 已到 X 件 / 訂 Y 件・缺 Z 件，輸入小於全量時就會看到還缺多少。預設帶入全到的數量。
自動配發 tab：輸入實際到貨件數，預覽顯示「已到 / 訂 / 缺」
切換 tab 不會清空目前的輸入或勾選，可以安心比較。
若這個商品先前已用「自動配發」做過部分到貨，重開彈窗時只會顯示「自動配發」分頁、不再出現「手動分配」（避免覆寫已到的數量）。此時就接著用自動配發補登後續到貨即可。
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手動分配：勾選買家
切到「手動分配」tab，訂單按規格分組顯示，每組顯示「訂購 X 件 / 已選 Y 件」。
手動分配 tab — 訂單按規格分組
勾選後該筆訂單變綠底，組標題的「已選 X 件」即時更新。按「確認到貨」儲存。
勾選的訂單變綠底 + 計數即時更新
沒勾的訂單留在「待到貨」tab 等下批，不會被取消。
4
下一批到貨
下次再點「已到貨」重開彈窗，自動配發分頁只會列出「還有未到量」的規格（已全到的規格不再出現）。
若你先前是用「手動分配」配貨，重開時之前已配發的訂單會自動預先勾選 + 綠底，接著加勾新到貨的買家就好；若先前是用「自動配發」做部分到貨，重開只會顯示自動配發分頁，直接補登這批到的件數即可。
重開彈窗（手動分配）— 已配的訂單預先勾選
手動分配模式下，若要把貨讓給別人，取消勾選原買家，再勾選新買家即可。
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規格斷貨
在「手動分配」tab 內，每個規格右上角有 未到貨部分斷貨。勾起來代表這個規格尚未到貨的數量全部斷貨；已到的數量會保留（同一筆訂單若部分到貨會自動拆單，已到的部分照常出貨）。
按「確認到貨」會跳出第二個確認視窗，標題顯示「將取消 N 筆未勾選訂單」，內含「 同時 LINE 通知買家（已加好友者）」勾選框（預設打勾），確認鈕為紅色「確認斷貨」。
斷貨確認視窗 — 「將取消 N 筆未勾選訂單」+ LINE 通知選項（預設打勾）
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一鍵全部斷貨
若整批貨都到不了，不必開彈窗 — 直接點卡片下方的 確認斷貨 按鈕，跳出「確認所有訂單斷貨？」視窗，內文顯示「將斷貨 N 件未到貨商品（已到貨的會保留）」。
按下後，各規格尚未到貨的數量會被取消；已到貨的數量（含部分到貨訂單的已到部分）會保留。這個按鈕只對「還有未到量」的規格生效——若全部都已到貨，會跳「沒有未到貨訂單」提示。視窗同樣有「 同時 LINE 通知買家（已加好友者）」勾選框（預設打勾）。
一鍵全部斷貨 — 「將斷貨 N 件未到貨商品（已到貨的會保留）」+ LINE 通知選項
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買家會看到什麼
已配發的買家會出現在「到貨處理 → 通知取貨」tab 的買家清單，可群組通知或個別 LINE 通知。
已配發的買家進入「到貨處理」tab
部分到貨的買家：在「我的訂單」會看到 部分已到貨 狀態；到貨通知與取貨清單只列已到的數量與對應金額，沒到的數量留待下一批，不會混在一起。
斷貨被取消的買家：
- 斷貨取消的訂單會收進買家「我的訂單 → 已取消」分頁（也會出現在「全部」），不會直接消失。
- 該商品顯示粉色 斷貨取消 標籤，並以刪除線／灰底卡片弱化呈現。
- 若有勾「LINE 通知買家」 → 加 Bot 好友者會收到推播訊息。
買家「我的訂單」現在有六個分頁：全部 / 待付款 / 待出貨 / 處理中 / 已完成 / 已取消。「全部」預設不含已取消單，取消單只在「已取消」分頁看得到。
小提醒
已付款訂單斷貨後，退款請至綠界後台處理。
LINE 通知只送給加 Bot 好友的買家，沒加好友的不會收到，建議在群組另外公告。
想重來？到「到貨處理」tab 打開該商品的到貨管理彈窗：點各規格旁的 退回 可撤回單一規格的到貨；要整批撤回則用 整批退回到貨處理，回到「待到貨」狀態重新分配。
不小心誤斷貨？進該商品的「商品詳情頁」（卡片點商品名稱進入）→ 切到「已取消」標籤 → 點訂單即可恢復為「待處理」。