訂單管理 · 進階
手動到貨配貨教學
精準分配每一份貨：手動勾選買家、規格斷貨一鍵處理、LINE 自動通知
1
進入「標記到貨」彈窗
到「訂單 → 出貨管理」的「待到貨」tab，每張商品卡片下方有兩個按鈕：
- 點 已到貨 開啟「標記到貨」彈窗
- 點 ⚠ 確認斷貨 一鍵把所有未到貨訂單標斷貨
每張商品卡片下方的「已到貨」+「⚠ 確認斷貨」按鈕
2
自動配發 / 手動分配
彈窗頂部有兩個 tab：
- 自動配發 — 輸入每個規格的實際到貨數量，按確認。
- 手動分配 — 逐筆勾選哪些訂單拿到貨。
自動配發 tab：輸入每個規格的到貨數量（預設全到）
切換 tab 不會清空目前的輸入或勾選，可以安心比較。
3
手動分配：勾選買家
切到「手動分配」tab，訂單按規格分組顯示，每組顯示「訂購 X 件 / 已選 Y 件」。
手動分配 tab — 訂單按規格分組
勾選後該筆訂單變綠底，組標題的「已選 X 件」即時更新。按「確認到貨」儲存。
勾選的訂單變綠底 + 計數即時更新
沒勾的訂單留在「待到貨」tab 等下批，不會被取消。
4
下一批到貨
下次再點「已到貨」重開彈窗，之前已配發的訂單會自動預先勾選 + 綠底，接著加勾新到貨的買家就好。
重開彈窗 — 已配的訂單預先勾選
若要把貨讓給別人，取消勾選原買家，再勾選新買家即可。
5
規格斷貨
在「手動分配」tab 內，每個規格右上角有 ⚠️ 剩餘斷貨 勾起來代表這規格剩下的訂單都斷貨。
按「確認到貨」會跳第二個視窗確認影響筆數，並可選擇是否 LINE 通知買家。
斷貨確認視窗 — 影響筆數 + LINE 通知選項（預設打勾）
6
一鍵全部斷貨
若整個商品都斷貨，不必開彈窗 — 直接點卡片下方的 ⚠ 確認斷貨 按鈕，跳出確認視窗，按下後所有未到貨訂單會被取消（已配發的訂單不受影響）。
一鍵全部斷貨 — 影響筆數 + LINE 通知選項
7
買家會看到什麼
已配發的買家會出現在「到貨處理 → 通知取貨」tab 的買家清單，可群組通知或個別 LINE 通知。
已配發的買家進入「到貨處理」tab
斷貨被取消的買家：
- 有勾「LINE 通知買家」 → 加 Bot 好友者收到推播訊息
- 登入 LIFF「我的訂單」 → 「已完成」tab 看到紅色「⚠️ 此規格賣家標記斷貨」
- 已付款買家會多看到「賣家將與您聯繫退款」一句
💡
小提醒
已付款訂單斷貨後，退款請至綠界後台處理。
LINE 通知只送給加 Bot 好友的買家，沒加好友的不會收到，建議在群組另外公告。
想重來？在「到貨處理」tab 點商品卡片的「⋯」選單可撤回到貨，回到「待到貨」狀態重新分配。
不小心誤斷貨？進該商品的「商品詳情頁」（卡片點商品名稱進入）→ 切到「已取消」標籤 → 點訂單即可恢復為「待處理」。
撤回到貨可以重來：在「到貨處理」tab 的「⋯」選單可撤回到貨，所有手動配發紀錄會清空，回到「待到貨」狀態。