LINE 社群綁定

LINE 社群（OpenChat）跟一般 LINE 群組不同 — 是 LINE 推出的「公開或半公開大型聊天室」， 可以容納最多 5,000 人，匿名加入、隨時退出、有獨立暱稱與大頭貼，很多團媽會用它來開放更廣的客源、 把它當「導購漏斗」吸引新客。

點點本來只支援「LINE 群組記事本」與「FB 社團」兩種收單來源。這週新增了 LINE 社群， 只要把你的社群綁到後台，系統就會：

• 自動同步社群裡的貼文，當作商品
• 自動偵測留言訂單（+1 等格式），建立訂單到後台
• 跟 LINE 群組記事本一樣，每小時背景同步一次

如果你已經有經營中的 LINE 社群，跳過這步直接到 Step 2。

還沒開過的話，打開 LINE app：

• 點下方「主頁」分頁 → 點上方「社群」
• 右上角 + → 「建立社群」
• 填社群名稱（例：「春日小舖團購區」）、選分類、上傳大頭貼
• 選擇公開或需審核都可以（點點兩種都支援）

打開要綁的 LINE 社群，照以下步驟拿到邀請連結：

• 進入社群聊天畫面 → 點右上角齒輪圖示（設定）
• 找到「邀請成員」
• 點「複製連結」（或「分享」→ 複製連結）

你會得到一條長得像這樣的網址：

回到電腦或手機瀏覽器，登入點點後台 → 帳號設定， 往下捲動到「通路綁定」這張卡：

點綠色的「+ 綁定 LINE 社群」按鈕，會跳出一個 4 步驟引導 modal。

第 1 步：把剛剛複製的邀請連結貼到輸入框。系統會即時驗證格式：

• 格式正確 → 顯示「 連結格式正確」
• 格式錯誤 → 顯示「請貼上有效的 LINE 社群邀請連結」

確認後點「下一步」進到第 2 步。

modal 第 2 步會顯示綁定資訊預覽：

確認沒問題後按「送出申請」。系統做這幾件事：

• 從邀請連結解析出社群 ID 與目前名稱
• 檢查 Bot 是不是已經在裡面了（避免重複申請）
• 用點點 Bot 帳號送出加入請求（無審核社群會直接成為成員、審核制會進入待審核名單）
• 產生一組一次性歸屬驗證碼（SQ-XXXXXX），並把申請寫進通路綁定區的 LINE 社群清單

送出申請後，modal 第 3 步會顯示一組一次性驗證碼，格式像 SQ-1A2B3C。 請把它暫時加進你的社群名稱，藉此向系統證明這個社群真的是你管理的 （因為只有社群管理員改得了社群名稱）：

到 LINE app 把驗證碼加進社群名稱：

• 進入這個社群 → 點右上角齒輪（設定）→「社群設定」
• 點「社群名稱」，在原本名稱後面貼上驗證碼（例：春日小舖團購區 SQ-1A2B3C）→ 儲存
• 回到後台 modal，按「我已加入驗證碼」

系統會即時重新讀取社群當前名稱來比對驗證碼。通過後：

• 無審核社群（送出時 Bot 已直接加入）→ 立刻完成綁定，跳到「綁定成功 」
• 審核制社群 → 進入下一步「等你在 LINE 按通過」的等候畫面（Step 6）

第 3 步畫面會顯示倒數計時 + 旋轉動畫，提醒你接下來要做什麼：

只有審核制社群會走到這一步（無審核社群在 Step 5 驗證通過後就直接完成了）。 歸屬驗證通過後，modal 第 3 步會切成「等你在 LINE 按通過」的等候畫面，顯示倒數計時 + 旋轉動畫：

接著請打開你手機的 LINE app：

• 進入剛剛要綁的 LINE 社群
• 點右上角齒輪 → 待審核成員
• 會看到「點點社群小幫手」在排隊
• 滑動「通過」（或點 ）

Bot 加入後，系統會立即偵測到並把 modal 切到最後一步「綁定成功 」。 你也可以點 modal 上的「 我已按通過，立即重新偵測」按鈕加速確認。

看到「 綁定成功！」表示完成了。回到通路綁定區會看到這張卡：

綁定後系統會立刻啟動以下背景作業：

• 每小時自動同步一次 — 把社群裡的貼文一律當成候選商品抓下來（不分是誰發的），再用 AI 解析品名、價格、規格、結單日；解析得出商品資訊的才會建成商品
• 留言訂單自動偵測 — 同步時順便看貼文底下的留言，符合 +1 / 黑色 1 / 帳號末三碼 等格式的會自動建單。系統會自動翻頁抓取，不受 LINE 預設「一次只回 50 則留言」的上限影響，長留言串的訂單也能完整收到
• 圖片自動下載 — 貼文裡的商品圖會搬到點點的 CDN，買家點商品頁就看得到
• 進度顯示在後台 — 同步狀態可以在「商品同步」頁查看

點點同時支援這兩種來源，差別在哪？

綁好的社群會以綠色「已綁定」卡片顯示在「通路綁定」區的 LINE 社群清單裡：

• 暫停：當這個社群停止自動同步時，卡片上會多一個灰色「已暫停」標籤；保留綁定設定，Bot 仍留在社群裡。
• 解綁：點卡片右側的「×」圖示即可完全移除綁定。Bot 不會自動退出社群，需要的話請手動到 LINE app 把 Bot 踢出。已建立的商品 / 訂單不會被刪除。

還沒完成的申請，會直接列在「通路綁定」區的 LINE 社群清單下方（不是另開的「佇列」頁面）， 每筆會帶一個狀態標籤告訴你「現在卡在哪、下一步要做什麼」：

• 「待驗證社群名」（黃色）：已送出申請，還沒做歸屬驗證。請回到 Step 5，把驗證碼加進社群名稱後完成驗證。
• 「等你按通過」（黃色）：歸屬已驗證、Bot 申請也送出了，正等你到 LINE app 按通過（見 Step 6）。
• 「綁定失敗」（紅色）：加入沒成功，失敗原因會寫在卡片底下。

常見的失敗原因與處理方式：

• 邀請連結過期：到 LINE app 重新「複製連結」，再到後台重綁。
• Bot 加入請求被拒絕：請社群其他管理員不要拒絕「點點社群小幫手」。
• 社群有額外限制（需年齡確認、或加入必須在 LINE app 內人工確認）：Bot 的自動加入會被擋下；改請管理員在 LINE app 內直接「邀請」Bot 加入。
• 密碼鎖未取消：先到 LINE app 暫時取消密碼（見 Step 1），再重綁。
• 系統處理錯誤：到後台「意見回報 / 聯絡客服」附上邀請連結，由我們協助。

任何進行中或失敗的紀錄，都可以點該筆右側的「取消」清除，然後重新走一次綁定流程。

Q：可以綁幾個 LINE 社群？
A：目前沒有數量限制，多個社群都可以綁到同一個點點帳號，全部訂單會集中在同一個後台。

Q：社群裡其他成員的貼文也會被當商品嗎？
A：系統不看是誰發的 — 社群裡的貼文一律當成候選商品抓下來，再交給 AI 判斷。 解析不出商品資訊（沒有品名／價格那類）的閒聊貼文就不會建成商品。 所以成員貼文有可能被建成商品，如果社群裡閒聊很多，記得偶爾到商品管理看一下有沒有多出不該上架的品項，直接下架即可。

Q：點點 Bot 會發訊息到我的社群嗎？
A：不會主動發任何訊息。Bot 只負責「讀」貼文跟留言，不會發團、不會 @ 人、不會回留言。 賣家自己想推播請走後台的「推播到記事本」或「預約推播」 — 這兩個功能都已經支援 LINE 社群，目標選擇區有獨立的「LINE 社群」摺疊區段，可以和 LINE 群組混合多選、一次推出去。

Q：買家在社群下單的會員身份怎麼算？
A：用社群裡的暱稱當識別。如果同個買家用 LIFF 商品頁下過單，系統會嘗試合併身份（依暱稱比對）。但 LINE 社群本身就允許匿名，可能會出現「同個人但暱稱不同」的情況，這是 LINE 社群的天生特性。

Q：可以即時同步嗎？一定要等一小時？
A：可以！到後台「商品同步」頁按「立即同步」就會馬上跑一次。一小時是背景自動執行的頻率，手動觸發隨時都可以。

Q：我的社群是公開搜尋的，會有風險嗎？
A：點點 Bot 不會做任何「對外」行為（不傳訊息、不主動加好友）。對於陌生人混進來下單的情形，建議搭配「需審核 + 簡單問題」過濾。詐騙留言可以用後台的「黑名單」標記。