優惠管理
多件折扣、滿額優惠、組合優惠、花車專區、購物金回饋 — 規則彈性組合，讓買家自然加購
優惠管理讓你設定一次規則，自動套用到所有符合條件的訂單。 不用每次手動改價，買家在商城瀏覽跟結帳前就會看到折抵後的金額，提升加購意願。
支援多種促銷規則（多件折扣、滿額優惠、優惠組合等），可以同時建立多條、隨時啟用 / 暫停， 系統會自動幫每位買家挑「總折扣最大」的方案，不會發生「設了規則卻沒套到」的事。
除了促銷規則，優惠管理還內建 購物金（會員回饋錢包）：手動發放或消費回饋 ％， 買家結帳時折抵應付金額，並可設折抵門檻與上限。詳見下方 Part 5：購物金。
另外還有 花車專區：把一整個分類訂成一個成組價（「任選 3 件 $500」）， 客人在這區挑的件數必須湊成整組才結得了帳，適合清倉、均一價、福袋型的活動。詳見下方 Part 4：花車專區。
LINE 群組「+1」留言訂單、FB 留言訂單不會套用（買家看不到折抵，邏輯太複雜，已刻意排除）。
規則分 4 大類共 8 種：多件折扣 3 種（同一商品買多件）、滿額優惠 2 種（依整單金額門檻折抵）、優惠組合 2 種（跨商品搭配）、 花車優惠 1 種（整區成組價、需湊整組）。 下面每張卡就是各類型的完整說明與填法，後面幾節不再重複。
前 N − 1 件原價，從第 N 件開始打折。最常見的「第二件 8 折」就是這種。 表單只有兩格：「第 [ N ] 件起」＋「打 [ X ] %」。N 也可以填 1，代表每件都打折。
設定「第 1 件 90%」→ 每件都 9 折
買滿指定件數時，整批所有件數都套同一個折扣（不分前後段），買越多自動跳到更優惠那階。 表格每階填「件數」＋「折扣百分比」，可加多列，系統會自動排序。
買 6 件 = 6 件全部 90%
同一張階梯表，把優惠方式切成「指定單價（元）」——每階填的是每件多少錢而不是打幾折， 適合本來就用金額報價的團購，買家不用換算折數、你也不必去湊除不盡的百分比。 三個要點：①單價必須隨件數遞減（設定時會擋）；②填的就是最終售價、不再疊會員折； ③某規格原價本來就比階梯單價低，那個規格維持原價不動，系統不會調高。
買 6 件 = 6 × 330 = 1980
總金額滿 X 元就折 N 元。表格每階填「金額門檻」＋「折抵金額」，可加多階， 自動套滿足的最高那階。
買 $1500 → 折 100
總金額滿 X 元就整單打 N 折。同樣是多階梯表格，只是折抵那格填的是百分比， 一樣自動套滿足的最高那階。
買 $1500 → 整單 95 折
點「+ 加商品」指定 2 個以上的商品，各放 ≥1 件就觸發；每個商品可限定規格（不選表示全規格皆可）。 優惠可選整組固定價或整組折扣百分比。
→ 整組 $199（原價 $230）
點「+ 加商品」設一個商品池（至少 N 個品項，同樣可限定規格）， 再填「任選 [ N ] 件」＋「組合價 $[ X ]」。買家在池內任選 N 件即整組固定價，湊不滿 N 件不觸發。
可以是 A×3 + B×2，自由搭配
整個分類訂成一個成組價。不用逐個挑商品——選一個分類，之後上新品只要歸到那個分類就自動進花車。 與「任選 N 件」最大的差別是強制：客人在這區挑的件數必須是 N 的倍數， 湊不滿結不了帳；而且這區商品不出現在商城主列表，只在花車入口看得到。
可買 3 / 6 / 9 件；買 4 件無法結帳
→ 完整設定見下方 Part 4
上方導覽列的 商品 下拉選單裡點 優惠管理（或直接打開 /admin/promotions）。
初次進入會看到空白頁，中間有大大的新增按鈕（按鈕文字會跟著目前分頁走，例如站在花車優惠分頁就寫「＋ 新增花車專區」）。
頁面上方是一排分頁：多件折扣、滿額優惠、優惠組合、 花車優惠、 購物金、集氣優惠、 滿額禮 / 加價購、 累額贈。前四個依類型分類顯示促銷規則，其餘各是獨立功能的設定分頁（花車專區見下方 Part 4；購物金見下方 Part 5；滿額禮 / 加價購與累額贈見下方 Part 6）。
右上角的新增按鈕會跟著你所在的分頁走：站在「多件折扣」分頁就只列那 3 種、站在「滿額優惠」就只列那 2 種， 每項都附一句範例（例如「第 2 件起 80%（第 1 件原價）」）。點哪一個就進入對應的編輯頁。
花車優惠分頁底下只有一種類型，所以按鈕會直接寫「＋ 新增花車專區」、 按下去直接進編輯頁，不會再跳選單。找不到某個類型時，先確認自己站在哪個分頁。
規則名稱（限 30 字）：取一個你跟買家都看得懂的名字，例如「第二件 8 折」、「春日早餐組」。 這個名字會出現在商品頁的優惠標籤、訂單明細、Excel 匯出裡，所以建議直白好懂。
狀態：預設為「啟用」。如果是先建好之後再開賣，可以先存成「暫停」，需要時再開啟。
選好類型後，編輯頁只會出現該類型要填的欄位。各類型分別要填什麼、有哪些眉角， 前面 「7 種規則類型」 每張卡片都寫了，這裡不再重複。
適用範圍（「多件折扣」與「滿額優惠」都要設；組合規則本身已選了商品，不需另設）
- 全店所有商品：所有商品都納入（滿額優惠預設就是全店，計入整單金額）
- 指定商品：點「+ 加商品」挑選哪些商品 / 規格參與；滿額優惠選此項時，只有被納入的商品金額會計入門檻與折抵
- 指定分類：勾選一個或多個商品分類，該分類裡的商品全部納入。之後上新品只要歸到那個分類就自動套用，不必回來改優惠——這是它跟「指定商品」最大的差別。勾主分類會連它底下的子分類商品一起涵蓋；分類是綁在商品上的，所以是整個商品的全部規格都納入（不能只挑某幾個規格，要挑規格請用「指定商品」）。
累計範圍（多件折扣專屬）
- 本商品累計（預設）：每個商品獨立判定件數門檻。買 A 商品 1 件 + B 商品 1 件，不會湊成「2 件」。同商品的不同規格（如 S、M、L）仍會合計。
- 規則內共享累計：規則涵蓋的所有商品互相累計。適合做檔期活動感（「全館任 3 件 9 折」這類）。
最下方一張卡有 3 個進階開關，預設都是關的：
- 允許與會員折扣疊加：不勾＝擇優套用，勾選＝兩種折扣相乘（算法見下方 Part 3「與會員折扣、批發價的關係」）。
- 批發會員可享此優惠：預設批發會員不參與促銷（避免雙重優惠衝突），需要時再勾。
- 時效：選「永久」或「限期 [起] ~ [迄]」。時間到自動失效，以買家結帳當下時間判斷。
頁面最底下有「開啟試算」按鈕。打開後可模擬買家放入幾件、放哪些規格， 系統會立刻算出：原價 → 折抵 → 實付，以及哪幾條規則被觸發、各折抵多少。
試算不會儲存，純粹幫你驗證設定。對「階梯式」或「規則內共享累計」這類比較複雜的情境特別有用。
確認無誤後按右下 儲存。回到優惠管理列表，新規則會顯示在對應 tab， 狀態為「啟用」時立即對買家生效（不需要重新部署或同步）。
每張規則卡片右上角有個 綠色開關。直接點一下即可在「啟用」與「暫停」之間切換， 暫停的規則不會出現在買家結帳時，但會保留設定，隨時可以再啟用。
暫停中的卡片會變灰色，並顯示「已暫停」徽章，方便辨識。
卡片下方有 3 個按鈕：
- 編輯：進入規則編輯頁，可改名稱、內容、適用範圍、時效。
- 複製：建立一條同類型的新規則（預設為「暫停」狀態），方便快速建立類似活動。新規則的名稱會自動加上「（複製）」，超過 30 字的部分會被截掉，記得回頭改成看得懂的名字。
- 刪除（紅色）：永久刪除規則。不會影響已成立的舊訂單，但會失去該規則的歷史。
| 下單路徑 | 是否套用優惠 | 說明 |
|---|---|---|
| 商城購物車結帳 | 套用 | 跨商品的促銷（組合、任選 N）都在這裡才會觸發 |
| LIFF 商品頁直接下單 | 套用 | 同商品的多件折扣會自動套 |
| 訪客結帳（未登入 LINE） | 套用 | 多件折扣與組合優惠正常套用；不過會員等級折扣需要 LINE 身份不會套 |
| 預購商品結帳（買家自己到「我的訂單」勾選、合併結帳） | 套用 | 預購收單階段（按「 預購登記」）登記下來的訂單列先不帶金額，但買家登記前在購物車看到的「預估金額」已經套好會員價與促銷，跟之後真正要付的金額一致。結團後不會另外發付款連結，買家自己到「我的訂單」勾選要付的單合併結帳，那一刻正式算出促銷與會員折扣 |
| LINE 群組「+1」留言訂單 | 不套 | 留言訂單是團主在群組裡直接統計，買家看不到折扣明細，刻意排除避免混亂 |
| FB 社團留言訂單 | 不套 | 同上，留言訂單一律原價計算 |
| 後台手動加單 | 不套 | 手動加單以人工輸入單價為主，不走自動促銷 |
系統會自動幫每位買家挑「總折扣最大」的方案。例如：
- 商品 A 同時被「第二件 8 折」和「任選 5 件 $99」涵蓋
- 買家放 A × 5 件入購物車 → 系統試算兩種組合 → 取折扣較大者套用
不會發生「設了規則卻沒套到」的事，也不需要你手動排優先序。買家看到的「實付金額」就是當下最划算的結果。
商品頁
LIFF 商品頁 / 商城商品卡會在「加入購物車」按鈕上方列出適用中的優惠標籤，例如「 第二件 8 折」、「 春日早餐組」。 只顯示名稱，不洩漏細節（避免規則互相揭露）。
購物車側邊欄
即時顯示商品小計 / 優惠折抵 / 實付金額，每多放一件就重算一次， 讓買家當下就感受到「再湊一件就便宜 100 元」的吸引力。
訂單詳情
在 /my-orders 訂單卡片內，會顯示商品原價畫線 ($230) + 折抵金額 + 實付金額。
旁邊有個 ⓘ 圖示，點開會彈出 modal 列出觸發的規則名稱與各折抵多少。
LINE 通知 / Excel 匯出
下單成功、付款確認、出貨通知的 LINE 訊息都會帶訂單編號 #YYMMDD-XXXX（例 #260514-A3F2）+ 優惠摘要。
賣貨便 Excel、利潤對帳單也新增「優惠折抵」「適用規則」欄位。
規則改動不會自動重算已成立的訂單。系統在訂單建立的當下「凍結」當時的計算結果並寫入 DB， 避免賣家改規則導致買家已付的金額對不上。
如果你後續：
- 暫停 / 刪除規則：已成立的訂單照原樣保留折抵
- 標單品「斷貨」、修改規格 / 數量：該訂單會在賣家後台顯示 促銷可能已失效 徽章，提醒你「當下計算僅供參考，要不要退補款看你決定」（買家側看不到這個徽章，不影響買家體驗）
- 整筆取消：促銷紀錄同步標為已取消，庫存全部回沖
| 身份 | 預設行為 | 進階選項 |
|---|---|---|
| 零售會員（含等級折扣） | 擇優套用：每件取「會員價」與「促銷攤分價」較低者 | 勾「允許與會員折扣疊加」可改為先 × 會員折扣 × 再 × 促銷折扣 |
| 批發會員 | 批發價優先，不參加促銷 | 勾「批發會員可享此優惠」才會納入 |
| 訪客 / 未登入 | 正常套用促銷 | 無會員折扣可疊 |
最終單價 = min(會員價, 促銷攤分價)（不疊加時）
最終單價 = 原價 × 會員% × 促銷%（疊加時）
就是賣場裡那台「均一價花車」：一整區的東西訂一個成組價，客人自己挑，湊滿一組才算數。 在點點裡，一台花車 ＝ 一個商品分類 ＋ 一個成組價。
它適合這幾種活動：清倉、出清尾數、均一價、福袋、$100 三件的銅板專區—— 共同點是「這區的東西就是要整組賣，不接受單買」。
到 商品 ▸ 商品類別（/admin/categories）建一個分類，例如「零食花車」，
再點下方商品卡片把要上花車的商品加進去。至少要有 N 件商品，客人才湊得滿一組。
回到 商品 ▸ 優惠管理，切到 花車優惠 分頁， 按右上 ＋ 新增花車專區。編輯頁只要填四格：
- 規則名稱（限 30 字）：這個名字就是客人在商城看到的招牌，例如「$500 零食三件區」、「銅板出清區」。取得越像文案越好。
- 花車分類：下拉選剛才建好的分類（會顯示目前有幾件商品）。
- 任選 [ N ] 件：一組幾件，最少 2 件。
- 整組共 $[ X ]：整組的總價，不是每件單價。
欄位下方會即時顯示 「客人只能買 3、6、9… 件，湊不滿無法結帳」， 按 儲存 後立即對買家生效。
儲存的同時，系統會把那個分類的顯示狀態改成 秘密， 並在分類管理頁鎖住可見性按鈕、標上花車徽章：
「秘密」的意思是：這批商品不出現在商城首頁、「全部」列表與搜尋結果，只有從花車入口進去才看得到。 這不是可有可無的美化，而是花車能運作的前提—— 如果商品同時混在主列表裡，客人從那裡加 1 件進購物車，結帳被擋卻完全搞不懂為什麼。
規則卡會標「整區任選 N 件 $X（需整組購買）」與目前套用到幾件商品。 跟其他規則一樣可以隨時啟用 / 暫停、編輯、複製、刪除。
① 商城首頁：花車不會跟一般分類混在同一排（規則不一樣，混在一起客人會誤點）， 而是在分類列下方自成一個入口，直接把條件寫在上面。
② 點進去是一個整頁選購視窗，只有這台花車的商品。 商品卡上直接選規格與件數就能加入，不必一件一件點進商品頁再退回來。
③ 頂端一直有湊組進度，還差幾件講得清清楚楚（不會只寫「無法結帳」讓客人猜）。
④ 關掉視窗去逛別的商品，畫面底部會留一條浮動提醒，湊滿了就自動消失、不打擾。
⑤ 花車商品的商品頁照樣打得開（分享連結、舊網址都還能用）。 頁面上會標出它屬於哪台花車，下方的推薦區也換成同一台花車的其他商品，讓客人直接在那裡湊完。
⑥ 購物車：湊不滿就結不了帳。花車商品會被標上花車名稱（混著別的商品也認得出來）， 警示訊息帶著「目前幾件 / 需要幾件」，結帳鈕會鎖住。
⑦ 湊滿了，折抵就出現在購物車：商品小計劃掉，改成花車的成組價。
| 情境 | 會不會擋 / 會不會折 | 說明 |
|---|---|---|
| 商城購物車、LIFF 商品頁下單 | 會擋、會折 | 花車唯一「管得到」的路徑。單品頁的「直接購買」也一樣擋，不會被繞過 |
| LINE 群組「+1」、FB 留言訂單 | 不擋、不折 | 留言單一律照原價賣。你把花車商品貼到群組賣，客人可以單買一件——這是刻意保留的，不是故障 |
| 後台手動加單 | 不擋、不折 | 手動加單以你輸入的單價為準 |
| 預購登記（先收單後收款） | 不擋 | 預購收單階段本來就不帶金額、不吃促銷；若連它也擋，客人會落入「湊不到組又拿不到折扣」的死路 |
| 已成立的訂單再去結帳（我的訂單、請款單連結） | 不再驗倍數 | 單已經成立，這時再鎖住只會讓客人付不了款。折抵沿用下單當時算好的金額 |
購物金是綁在會員身上的回饋錢包。你可以手動發放，或設定「消費回饋 ％」自動累積； 買家下次在商城 / LIFF 結帳時就能拿來折抵應付金額（折多少、能不能折，由你訂規則）。
入口在 優惠管理 → 購物金 分頁。預設關閉，要先打開「啟用購物金」才會生效。
在顧客名單對單一會員直接發放（或扣回）。適合補償、活動贈送、客訴處理。
設一個回饋比例，買家付款確認後自動依實付金額回饋購物金。0% = 不自動回饋（仍可手動發放）。
在「 購物金」分頁由上到下：
- 啟用購物金：總開關。關閉時買家完全看不到購物金、也不會回饋。
- 回饋比例（%）：自動回饋的比例，0 = 不自動回饋。
- 適用商品：
- 全部商品（預設）：可折抵整筆（含運費）。
- 指定商品：只折抵所選商品的金額（不含運費、不含非指定商品）。
- 指定分類：只折抵所選分類裡的商品金額，之後上新品歸到該分類就自動納入。
若不設限，買家可能把累積的購物金一次全用在某一單，導致整單幾乎免費、你卻照樣要出貨。 「折抵限制」就是控管每一筆訂單最多能折多少、什麼條件才能折。共 4 項，可單獨設、也可組合：
| 設定 | 選項 | 說明 |
|---|---|---|
| 最低消費門檻 | 無限制 ／ 最低消費 $X | 訂單「折後商品小計（不含運費）」要達 $X 才能用購物金。未達標買家會看到「還差 $N」提示。 |
| 每筆折抵上限 | 無限制 ／ 固定金額 $X ／ 百分比 X% | 單筆訂單最多折 $X 元，或最多折該筆「折後商品小計」的 X%（例：上限 10%，買 $1,000 最多折 $100）。 |
| 百分比小數 | 無條件捨去（預設）／ 無條件進位 | 百分比算出小數時的取整方式（例：10% × $1,055 = $105.5 → 捨去 $105 ／ 進位 $106）。 |
| 顧客折抵權限 | 允許自訂（預設）／ 強制全額 | 允許自訂＝結帳自動帶入可折上限、買家可改少或不折；強制全額＝符合條件直接扣滿、買家不能改。 |
到上方導覽列點 顧客（/admin/users）→ 點任一顧客的 零售 / 批發 膠囊標籤 →
在「會員設定」視窗的 購物金餘額 欄輸入金額（正數發放、負數扣回）→ 儲存。
會員結帳、且付款方式支援時，會出現 「使用購物金折抵」 選項與餘額：
- 允許自訂：勾選後自動帶入可折上限，買家可在輸入框改成想折的金額。
- 強制全額：符合條件就直接顯示折抵、不能改。
- 未達門檻：顯示「還差 $N 才能折抵」，選項暫時停用。
- 全額折光：若購物金足夠把整筆折到 $0，會直接完成、免再走金流。
買家在 /my-orders「我的訂單」會看到購物金餘額，訂單卡也會列出 購物金折抵 −$X。
- 回饋只在付款確認後發、訂單取消會收回（防套利）。
- 購物金折抵走「銷售折讓」：電子發票開實付金額（折抵後），不是開原價再退。
- 儲值加值、退款退購物金目前未開放（規劃中）。
- 餘額綁會員身分：同一人用 LINE 或手機登入會歸到同一個錢包。
除了折價，你也可以用送贈品來刺激買家「再湊一點」。這裡有三種玩法，全部都是 買家在商城 / LIFF / 購物車線上結帳達標時，才會出現「可加選的贈品」 （跟前面的促銷規則一樣，LINE 群組 +1、FB 留言、後台手動加單都不會有贈品），選了之後 贈品會自動跟這筆訂單一起出貨，你不用另外開單、也不用手動塞進包裹。
消費滿 X 元，就送指定贈品，買家不用多付錢。經典的「滿千送好禮」。
消費滿 X 元後，買家可以用優惠價「加買」一個指定商品，比原價便宜、又不勉強。
買家累計金額越高、能拿的贈品越多，有兩種模式：階梯式是排 2～5 階、每階送不同贈品，一階一階解鎖； 每滿額加送是整檔只送同一款贈品，每多滿一個級距就多送一件、沒有上限。 買家頁面都有進度條，達標的贈品可各自勾選要不要拿。
每滿額加送：滿 $1000 送 1 個，之後每多 $200 再加送 1 個
到 優惠管理 → 上排分頁點 滿額禮 / 加價購，在上方表單由上到下填：
- 贈品圖片與名稱：上傳一張贈品照、取個名字（≤ 30 字），這就是買家在結帳看到的樣子。
- 消費門檻：滿多少錢才會出現這個贈品（例：滿 $1000）。
-
加購價：
- 填 0 = 滿額禮，買家免費拿。
- 填 大於 0（例 99）= 加價購，買家想要就 +$99 加買。
- 適用範圍：選「全店滿額」（算整單金額）、「指定商品滿額」（只算所選商品的金額湊門檻），或「指定分類滿額」（只算所選分類裡的商品，之後上新品自動納入）。
- 限量（選填）：這個贈品總共送幾份，送完就自動下架；不填就是不限量。
填好按 建立 即可。之後在下方清單可以隨時啟用 / 暫停、編輯或刪除，還能看到「已送出幾份」。
到 優惠管理 → 上排分頁點 累額贈。 表單第一格就是「活動模式」，兩種擇一，決定下面要填的東西長什麼樣子：
- 階梯式：排 2～5 階，每階送不同贈品，一階一階解鎖。
- 固定額度遞增：每滿額加送：整檔只有一款贈品，每多滿一個級距就多送一件，沒有上限。
兩種模式都要填的共同欄位：
- 活動名稱（≤ 30 字），例：夏季集點加碼送。
- 適用商品組：勾選要「累計金額」的那些商品（至少選 1 項）。買家買這些商品的金額會一路加總，決定能拿到多少贈品。
模式一：階梯式
- 贈品階梯（2～5 階，門檻由低到高）：每一階各自填贈品圖片、標題、消費門檻（滿多少）、加購價、限量。
- 加購價填 0 = 這階免費贈；填大於 0 = 這階要加購才拿。
- 用「＋ 新增一階」加階、每階右邊可「刪除」，最多 5 階。
買家累計到某階門檻就解鎖那階贈品，並可繼續往上解鎖下一階（例：滿 $1000 送 A、滿 $2000 再多送 B）。
模式二：固定額度遞增（每滿額加送）
整檔只送同一款贈品（一組圖片、標題），差別在「可以拿幾件」——用三個數字組成一條沒有上限的公式：
- 門檻：累計滿多少開始送第一份。
- 級距：之後每再多滿多少錢，就再多送一次。
- 每次加送件數：每達成一次要送幾件。
- 單件加購價：填 0 = 免費送；填大於 0 = 買家要加購才拿。
- 限量總件數（選填）：這檔活動總共最多送出幾件，送完就不再出現；不填就是不限量。
這種活動在清單上會標一個 「每滿額加送」 徽章，跟階梯式一眼分得出來。 設定時記得算一下最壞情況：級距太小、贈品成本又高，買家一次大單可能拿走很多件，必要時用「限量總件數」設個天花板。
填好按 建立。之後在下方清單一樣可以隨時啟用 / 暫停、編輯或刪除。
Q：規則建好之後，買家還是看到原價，怎麼辦？
A：先檢查 (1) 規則狀態是「啟用」嗎？(2) 時效是否在範圍內？(3) 適用範圍是否包含買家正在看的商品 / 規格？(4) 買家是不是批發會員 + 你沒勾「批發會員可享」？用「試算」功能模擬同一情境就會看到細節。
Q：可以設定優惠碼 / 折扣碼嗎？
A：目前不支援。優惠碼會在未來版本評估，現階段的規則都是「條件滿足自動套」，不需要買家輸入代碼。
Q：想做「全店 9 折」或「滿 $500 折 $50」，各要用哪一種規則？
A：全店 9 折 → 建「階梯式優惠」，適用範圍選「全店所有商品」、累計範圍選「本商品累計」、設「1 件 90%」；把累計範圍改成「規則內共享累計」就變成「全館任 3 件 9 折」這類玩法。滿 $500 折 $50 → 建「 滿額折抵」；想改成整單打折（例：滿 1000 全單 95%）就用「 滿額整單折扣」。滿額類都支援多階梯、自動套買家滿足的最高那階，也都可選全店或指定商品。
Q：留言訂單真的完全不會套嗎？以後會支援嗎？
A：目前真的不會套（LINE +1、FB +1 都是）。主要原因是留言訂單沒有「結帳預覽」這個步驟，買家無法在留言當下看到折抵，硬套會造成期待落差。建議用商城 / LIFF 經營促銷活動。
Q：客人說花車放了 4 件結不了帳，是壞掉嗎？
A：不是，那正是花車的設計——件數必須是一組件數的倍數。畫面上會直接寫「再加 2 件湊滿 6 件，或移除 1 件」，
請客人照著調整即可。如果你不想要這個限制，那你要的是「任選 N 件 $X」（優惠組合分頁）：湊不滿照樣結帳，多的算原價。
Q：建好花車後，那些商品在商城首頁不見了！
A：這是正常的。花車分類會自動變成秘密分類，商品只在花車入口裡出現，不會混進首頁、「全部」與搜尋。
如果你原本是拿一個正在賣的分類去當花車，建議改成新建一個專用分類，把要出清的商品搬過去就好。
Q：我把花車優惠刪掉了，商品還是不出現在商城？
A：刪除規則只會解開分類管理頁的鎖，可見性不會自動改回去（避免把你原本就設好的秘密分類擅自變公開）。
請到 商品 ▸ 商品類別 點那個分類，把「顯示狀態」按回 一般。
Q：花車可以開幾台？同一件商品可以同時上兩台嗎？
A：花車數量沒有限制，各綁各的分類。但同一件商品不能同時屬於兩台花車（那樣「這件算誰的倍數」會有兩種答案），
建規則時就會擋下並告訴你撞到哪一台，請先把商品從其中一個分類移出。
Q：花車商品貼到 LINE 群組賣，客人 +1 一件會怎樣？
A：照原價成立一筆單，不受倍數限制、也沒有花車折扣。留言訂單本來就不走促銷引擎，這是刻意保留的行為。
想讓客人享到花車價，請把他導到商城的花車入口。
Q：訂單編號 #260514-A3F2 是什麼？以前沒有的？
A：這是隨優惠管理一起上線的訂單編號系統。同一次結帳（同一個購物車）的多個商品會共用同一組編號，方便買家整筆查詢、整筆取消，賣家也可以用編號搜尋。買家側、賣家側、LINE 通知、Excel 匯出全部都看得到。
Q：促銷會影響庫存扣減邏輯嗎？
A：不會。庫存扣減仍然按「實際下單件數」執行，跟促銷折扣金額無關。
Q：購物金和促銷優惠會一起算嗎？會不會衝突？
A：會一起算、不衝突。系統先算促銷得出折後金額，購物金再站在最後一步從應付金額折抵。所以「折後商品小計」就是促銷後的商品金額，購物金的門檻 / 上限都以它為基準。
Q：買家結帳時看不到購物金折抵，怎麼辦？
A：依序檢查 (1) 「 購物金」分頁的啟用開關有打開嗎？(2) 買家是 LINE / 手機 註冊會員嗎（無登入影子帳號不行）？(3) 餘額 > 0 嗎？(4) 付款方式支援折抵嗎（賣貨便、好賣＋的到店代收不支援）？(5) 有沒有達最低消費門檻？
Q：我設了「強制全額折抵」，買家能選擇不折嗎？
A：不能。強制全額模式下，符合條件就直接扣滿、買家在結帳無法修改。若想讓買家自己決定要折多少（或不折），請改成「允許顧客自訂」。
Q：購物金折抵後，電子發票開多少？
A：開實付金額（折抵後）。購物金折抵視為「銷售折讓」，會降低發票金額，不是先開原價再退。