取貨專區
兩種取貨方式，滿足不同場景
QR碼取貨適合面對面點交，自助取貨適合客人自取 — 靈活搭配使用。
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方式比較
系統提供兩種取貨方式，可以依照你的經營場景靈活選用：
| QR碼取貨 | 自助取貨 | |
|---|---|---|
| 適用場景 | 面對面點交、市集擺攤 | 固定取貨點、無人自取 |
| 誰掃碼 | 團主掃客人的 QR（可接掃描槍） | 客人掃取貨點的 QR |
| 需要團主在場 | 是 | 否 |
| 找不到 QR 怎麼辦 | 用待取清單點暱稱取貨 | 用手機號碼查詢找回 |
| 儲位指派 | 不需要 | 可設定儲位 + 留言 |
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QR碼取貨
團主掃描客人的 QR Code，一鍵確認取貨
- 客人下單後取得個人 QR Code — 客人在商城下單成功後，系統會自動產生一個專屬的取貨 QR Code，客人可以儲存到相簿
- 團主開啟「QR碼取貨」功能 — 後台選單 > 訂單 > QR碼取貨，頁面會自動開啟掃碼畫面
- 掃描客人手機上的 QR Code — 點「開啟相機掃描」對準客人的 QR，系統自動帶出該客人所有「已到貨」的待取訂單
- 確認取貨 — 勾選要完成的訂單，點擊底部的「完成取貨」按鈕，訂單狀態更新為已完成
只有商品狀態為「已到貨」的訂單才會出現在掃碼結果中，不用擔心顯示還沒到的訂單。
快速模式：接上 QR 掃描槍更快
QR 取貨頁已升級為「快速模式」。除了用手機相機掃，頁面頂端還有一個 「QR 掃描槍輸入 / 貼上連結」輸入框，只要接上市售的 QR 掃描槍硬體， 無論焦點在畫面哪裡都能直接接收掃描槍輸入，並會自動繞過注音／拼音輸入法的干擾， 不用擔心掃出亂碼。系統會把每位買家的 QR 編碼成 6 字短碼，掃描槍 KEY 入的速度比掃完整 ID 快上許多。 團主完全不需要理解短碼是什麼，只要拿掃描槍對著買家手機上的 QR 一掃即可。
QR 取貨頁已升級為「快速模式」。除了用手機相機掃，頁面頂端還有一個 「QR 掃描槍輸入 / 貼上連結」輸入框，只要接上市售的 QR 掃描槍硬體， 無論焦點在畫面哪裡都能直接接收掃描槍輸入，並會自動繞過注音／拼音輸入法的干擾， 不用擔心掃出亂碼。系統會把每位買家的 QR 編碼成 6 字短碼，掃描槍 KEY 入的速度比掃完整 ID 快上許多。 團主完全不需要理解短碼是什麼，只要拿掃描槍對著買家手機上的 QR 一掃即可。
面交、市集擺攤建議接掃描槍 — 比手機相機更快、更穩定，遇到人潮排隊時可大幅加速點交。手機相機則隨時備用，兩種方式可隨時切換。
待取訂單清單：不用相機也能取貨
頁面上方有一個「待取訂單清單（N 位）」切換按鈕。點下去不必開相機，就會列出目前所有可取貨的買家， 包含頭像、暱稱、待取筆數與件數。直接點某位買家，就會打開他的訂單清單完成取貨（等同掃他的 QR）。 很適合相機壞掉、或買家忘了帶、找不到自己的 QR 時，團主直接用暱稱在清單裡找人。 若你有設定顧客分群，清單還會依群組摺疊分組，方便一次招呼同一群的客人。
頁面上方有一個「待取訂單清單（N 位）」切換按鈕。點下去不必開相機，就會列出目前所有可取貨的買家， 包含頭像、暱稱、待取筆數與件數。直接點某位買家，就會打開他的訂單清單完成取貨（等同掃他的 QR）。 很適合相機壞掉、或買家忘了帶、找不到自己的 QR 時，團主直接用暱稱在清單裡找人。 若你有設定顧客分群，清單還會依群組摺疊分組，方便一次招呼同一群的客人。
待取清單與相機掃描共用同一份即時資料，背景會自動刷新，剛標到貨的訂單很快就會出現在清單中。
取貨前先看付款狀態 — 需要先付款的方式（轉帳、超商取貨線上付款、宅配預付）若尚未付款，
買家卡片會以紅色「轉帳未付款」呼吸動畫醒目提示，提醒你「先收款再放貨」；回報轉帳尚待確認則顯示橘色「轉帳待確認」。
而現場收款型的方式（面交付現、超商取貨付款、賣貨便到付）取貨當下才收錢，未付款屬正常情況，不會跳警告。
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自助取貨
客人掃描取貨點 QR Code，自動查看儲位與留言
- 設定儲位 — 後台選單 > 顧客 > 自助取貨設定，在「儲位管理」新增儲位名稱（如 1號櫃、冷藏區），最多可新增 50 個儲位，每個儲位可設定個別留言
- 設定共通留言 — 所有客人掃碼後都會看到的提醒文字（如「取貨後請點確認」）
- 下載 QR Code 立牌 — 設定頁提供「下載 QR Code」按鈕，列印放在取貨地點
- 指派儲位 — 出貨專區 > 到貨 tab > 每個買家卡片底部有「儲位」按鈕，點擊選擇放在哪個儲位
- 客人掃碼取貨 — 客人用手機相機掃描 QR 立牌，自動辨識身份，顯示訂單 + 儲位位置 + 留言
自助取貨支援三種身份辨識：LINE 登入、訪客 ID、手機號碼查詢。即使訪客換了手機，也能用下單時的手機號碼找回訂單。
4
使用建議
面交擺攤場景 — 建議使用 QR碼取貨，團主掃碼即可快速確認，不需要事先設定儲位
固定取貨點場景 — 建議使用自助取貨，客人不需要等團主在場，掃碼就知道東西放哪
社群匿名團購 — 特別適合自助取貨！LINE 社群成員匿名無法私訊，QR 立牌讓客人主動查詢