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用自己的 LINE 官方帳號通知客人

出貨、到貨、取貨通知改成掛你的店名發出，不再是平台的帳號

閱讀時間：6 分鐘
更新於 2026-09-10
系統發給客人的出貨與到貨通知，預設是從平台的官方帳號送出去的。客人手機上看到的是平台的名字與頭像，跟他認識的你沒有關係——問題不只是不好看：他要先加平台的官方帳號好友，訊息才送得到，而大部分客人不會。
接上你自己的官方帳號之後，通知會掛你的店名發出，客人只要跟你的帳號建立關係就收得到。這篇是設定步驟。
　接之前接之後
訊息發自平台的官方帳號你自己的官方帳號
客人要先做加平台官方帳號好友到「我的訂單」按一次綁定
訊息額度算誰的平台你自己的官方帳號
費用含在方案裡依你的官方帳號方案（免費方案有每月則數上限）
建 Provider 啟用 Messaging API 建 LINE Login 三個值給我們

目錄

  1. 開始前：你需要有什麼
  2. 先判斷你現在在哪一步
  3. 步驟一：建立（或選定）一個 Provider
  4. 步驟二：讓官方帳號啟用 Messaging API
  5. 步驟三：建立 LINE Login channel
  6. 步驟四：設定 Callback URL 與連結官方帳號
  7. 步驟五：把三個值交給我們
  8. 最常見的錯：三個值拿錯來源
  9. 設定完成之後會發生什麼
  10. 常見問題
開始前：你需要有什麼
  1. 一個屬於你的 LINE 官方帳號（就是客人會加好友的那個，在 LINE 官方帳號管理後台 管理的那個）。
  2. 那個帳號的管理員權限。
  3. 能登入 LINE Developers Console（用同一組 LINE 帳號登入即可，不必另外申請）。
Console 的畫面是英文的（右上角可切語言，但欄位名多半維持英文）。本文寫的是英文介面看到的字，照著找就對得上。
全部步驟都在你自己的帳號底下做，我們不會替你建立任何東西。你只要把最後那三個值給我們，寫進系統的動作由我們處理（那三個值等同鑰匙，我們加密存放）。
先判斷你現在在哪一步
下面五個步驟不一定都要做。會拿官方帳號發通知的店家，多半已經為了別的事在 LINE Developers Console 建過東西了——尤其「啟用 Messaging API」很多人早就做過。 先打開 Console 看一眼，再對照這張表決定從哪裡開始。
你在 Console 看到的狀況從哪一步開始
一個 Provider 都沒有步驟一（全部都要做）
有 Provider，但點進去找不到你的官方帳號跳過步驟一 → 從步驟二開始（啟用時選那個既有的 Provider）
Provider 底下有你的官方帳號（類型 Messaging API）步驟一、二都跳過 → 從步驟三開始
同一個 Provider 底下已經有 LINE Login channel可以沿用 → 直接看步驟四（見下方說明）
有多個 Provider 的話，一定要用「你的官方帳號所在的那一個」。 判斷方法：逐個點進去，看哪一個底下列著你的官方帳號名稱、類型是 Messaging API。 之後所有動作都在那一個底下做——放到別的 Provider 會拿到互不相通的客人識別碼，通知永遠發不出去，而畫面上不會有任何錯誤。
已經有 LINE Login channel（之前串過網站會員登入之類）可以共用嗎？可以，但兩件事要小心：
① Callback URL 是「多加一行」不是取代——那一格可以放多個網址，把原本的留著、我們那條加在下面。蓋掉原本的，你另一個服務的登入就壞了。
② Linked LINE Official Account 只能連一個帳號——如果那格已經連到別的官方帳號，就另外建一個新的 LINE Login channel（步驟三），不要改它。
不確定的話，新建一個最單純：兩邊互不影響，日後誰改了設定也不會牽連。
1
建立（或選定）一個 Provider
Provider 是「開發者身分」的容器，你的官方帳號與待會要建的登入功能都會掛在它底下。一家店一個就夠。
已經有 Provider 就別再建——直接用既有的那一個（有多個就用你官方帳號所在的那個），跳到步驟二或三。
  1. 開 LINE Developers Console 並登入。
  2. 在 Providers 清單按 Create a new provider。
  3. 名稱填你的店名或品牌名（客人在授權畫面會看到），按 Create。
這一步決定了後面兩件東西住在哪裡。官方帳號與 LINE Login 必須在同一個 Provider 底下——不同 Provider 拿到的客人識別碼互不相通，通知會發不出去。已經有多個 Provider 的話，先確認你的官方帳號現在掛在哪一個，後面就都用那一個。
2
讓官方帳號啟用 Messaging API
這一步是讓「程式可以用你的官方帳號發訊息」。在官方帳號管理後台做，不是在 Console。
  1. 開 LINE 官方帳號管理後台，選你的帳號。
  2. 進入該帳號的設定，找到 Messaging API 這一項。
  3. 依畫面指示啟用。
  4. 過程中它會問要掛在哪個 Provider — 選步驟一那個。
  5. 啟用後回到 Console，該 Provider 底下就會多出一個同名的 channel，類型是 Messaging API。
已經啟用過就整步跳過，不要重來。（Console 的 Provider 底下已經列著你的官方帳號、類型是 Messaging API，就是啟用過了。）
唯一要確認的是它掛在哪一個 Provider——後面步驟三的 LINE Login channel 必須建在同一個底下。
3
建立 LINE Login channel
這是給客人「授權你的帳號可以通知我」用的。它和上一步的 Messaging API 是兩個不同的 channel，兩個都要有。
  1. 回到 Console，進入你的官方帳號所在的那個 Provider（不是隨便一個）。
  2. 按 Create a new channel，類型選 LINE Login。
  3. 填寫：
    • Channel name：填你的店名（客人授權時會看到）
    • Channel description：一句話說明即可
    • App types：勾 Web app
    • Region / Company country：Taiwan
  4. 同意條款後建立。
建好之後，在該 channel 的設定裡找到 Require 2FA（兩階段驗證）並維持關閉。開著的話客人每次綁定都要多做一次驗證，會有人卡在那裡放棄。
4
設定 Callback URL 與連結官方帳號
在剛建好的 LINE Login channel 裡，切到 LINE Login 分頁，設兩格。這兩格少任何一格，客人按了綁定都會失敗。
  1. Callback URL 填這一行（照抄，不要換成你自己的網址）：
    https://www.dalirobo.com/api/line-notify-bind/callback
    那一格原本就有網址的話，換行加在下面、不要覆蓋掉（那格可以放多個）。
  2. Linked LINE Official Account：選你的官方帳號（就是步驟二那個）。
  3. 兩格都按 Update 存檔。
Callback URL 是平台的網址，不是你的商城網址——客人授權完是回到我們的系統來完成綁定的。填成自己的網域會讓每一位客人綁定時都跳錯誤頁。
Linked LINE Official Account 沒設的話，客人綁定時不會被問「要不要加你的官方帳號好友」；沒加好友＝通知照樣發不出去，而且畫面上看不出哪裡不對。
5
把三個值交給我們
三個值來自兩個不同的 channel，這是整份設定最容易出錯的地方，請照著下面的來源找：
① Channel ID
來源：LINE Login channel → Basic settings 分頁
② Channel secret
來源：LINE Login channel → Basic settings 分頁（與①同一頁）
③ Channel access token（長期）
來源：Messaging API channel → Messaging API 分頁最下方，按 Issue 產生
這三個值等同你官方帳號的鑰匙，請用私訊傳給我們、不要貼在公開群組。我們會加密存放，不會出現在任何畫面上；日後你隨時可以在 Console 重新產生 token 讓舊的失效。
如果你是把我們加進 Console 當管理員（而不是自己複製貼上），請注意加進 Provider 還不夠——要在 Messaging API channel 的 Roles 分頁單獨把人加為 Admin，否則我們進不去那一頁、拿不到 token。
最常見的錯：三個值拿錯來源
到目前為止，接進來的每一家幾乎都在同一個地方卡過：從官方帳號管理後台的「Messaging API」那一頁，把 Channel ID 和 Channel secret 一起複製過來。
那一頁顯示的是 Messaging API channel 的憑證，而①②必須來自 LINE Login channel。三個值照樣填得進系統、客人端照樣看得到綁定按鈕——但一按就失敗，而且畫面不會說原因。
一眼分辨的方法：看你複製 secret 的那一頁，上面顯示的 Channel ID 是哪一個。兩個 channel 的 Channel ID 一定不一樣——如果①②③三個值裡，①和③的 Channel ID 相同，就是拿錯了。
我們收到之後會先做一次唯讀檢查（不發任何訊息、不消耗你的額度）：確認 Channel ID 與 Callback URL 真的註冊過、token 對應到的是你那個官方帳號。有問題會當場告訴你是哪一個值不對，你不必三個重來。
設定完成之後會發生什麼
  1. 你的客人打開「我的訂單」頁時，最上方會出現一條綁定 LINE 通知的提示，按一下、授權，就完成了（順便會問他要不要加你的官方帳號好友）。
  2. 出貨專區的 通知取貨 / 寄件出貨 / 預購單出貨 三個分頁的「批次私訊」，以及買家卡上的「用LINE通知」，訊息都會從你的官方帳號發出。
  3. 已完成訂單的出貨通知（含物流單號）也一樣。
剛接好的第一天，清單上每一位客人都會標「顧客尚未綁定 LINE 通知」、勾不動——這是正常的，不是壞掉。綁定是客人自己按的，要一點時間累積——實際接入的店家多半在第一個月內就累積到數十位，之後持續增加。
未綁定的客人仍然會留在清單上並標明原因（不是消失），你才看得出還有多少人沒綁。
通知文案可以換成你自己的（到貨、出貨兩種各一份，可帶入客人暱稱、店名、商品明細、合計金額）。不特別要求就用系統預設，預設已經會帶上你的店名。要客製跟我們說，我們會先把渲染出來的樣子給你看過再套用。
常見問題
Q：訊息費用怎麼算？
算你自己官方帳號的額度。LINE 官方帳號的免費方案有每月則數上限，超過要升級方案（實際額度以 LINE 官方公告為準）。如果你的客人多、每批貨都要逐一通知，接之前先估一下量。
Q：客人一定要綁定嗎？不能直接發嗎？
一定要。LINE 給每個開發者的客人識別碼是各自獨立的，你的官方帳號拿不到「客人在平台那邊的號碼」，所以他必須對你的帳號授權一次，我們才有辦法把訊息送到他手上。這也是為什麼綁定按鈕要放在「我的訂單」——那是客人本來就會去的地方。
Q：接了之後，還沒綁定的客人會收到平台帳號發的通知嗎？
不會。接上你的帳號之後，系統不會再用平台帳號發給你的客人——那樣客人會收到一個跟你無關的帳號傳來的到貨通知。沒綁定的就是暫時通知不到，清單上會標明。
Q：可以中途停用、改回平台帳號嗎？
可以，跟我們說就好（把設定清掉即可，客人不必做任何事）。
Q：我沒有官方帳號，一定要辦嗎？
不用。不辦就維持現況，通知從平台的官方帳號發出，功能都在。差別只在客人要先加平台帳號好友，以及訊息上掛的是平台的名字。
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