商品管理

庫存管理完整指南

現貨庫存怎麼管？自動扣減怎麼運作？一篇搞懂！

閱讀時間：4 分鐘

2026-04-23

	現貨商品	團購商品
結單日期	未設定（長期販售）	有設定（到期自動下架）
庫存管理	可以設定每個規格的數量上限	不需要，接單不限量
下單扣庫存	線上商城下單自動扣減	不扣減
售完行為	庫存歸零 → 擋住新訂單	無此機制
適合場景	手邊有貨、持續販售	先接單再叫貨

💡 判斷方式很簡單：有設結單日期 = 團購（不管庫存）、沒設結單日期 = 現貨（可以管庫存）。

進入庫存管理頁

從導覽列點擊 「商品 → 庫存管理」 進入。這個頁面只會顯示現貨商品（沒有設結單日期的上架商品），團購商品不會出現。

頁面上方有三個篩選標籤：

全部：所有現貨商品
有設庫存：已經設定了庫存數量的商品
已售完：有任一規格庫存歸零的商品

還有搜尋欄可以用商品名稱快速找到特定商品。

設定規格庫存

每個商品的所有規格都可以獨立設定庫存數量。找到想設定的商品，在規格列表的「庫存」欄位輸入數字：

輸入數字（例如 50）：限定該規格最多賣 50 份，賣完擋單
留空：不限量，想賣多少就賣多少（顯示「不限」）
輸入 0：立即標記為售完，擋住所有新訂單

修改後，該商品的「儲存」按鈕會亮起。點擊「儲存」即完成設定。

💡 同一商品的不同規格可以設不同庫存。例如「大份」剩 10 份、「小份」剩 30 份，分開管理互不影響。

⚠️ 庫存數字代表的是「還剩多少可以賣」，不是「總共進了多少貨」。例如進了 100 份、已賣 30 份，應填 70。

批次操作：一次搞定多商品

如果要一次設定很多商品的庫存，不用一個一個改。勾選商品左側的核取方塊（或點「全選」），底部會出現操作列：

批次設定庫存：輸入一個數字，所有勾選商品的全部規格都會設為這個數量。
適合場景：新進一批商品，每個都補貨 100 份。
清除庫存限制：把所有勾選商品的庫存設為「不限」。
適合場景：不想再限量了，讓商品自由販售。

⚠️ 批次操作會覆蓋所有勾選商品的所有規格。如果不同規格需要不同庫存量，請在個別商品內逐一設定。

自動扣減與擋單機制

核心

設定庫存後，系統會根據訂單來源自動處理庫存：

訂單來源	庫存行為
線上商城 / LIFF 下單	自動扣減庫存庫存不足 → 擋住訂單，買家看到「庫存不足」提示
LINE 留言 +1	不扣減，允許超賣（留言同步無法即時擋單）
FB 留言同步	不扣減，允許超賣（留言同步無法即時擋單）
後台手動加單	不扣減（由團媽自行判斷）

💡 為什麼 LINE / FB 留言不擋單？
因為留言訂單是同步回來的，同步當下商品可能還有庫存。擋住留言訂單會讓已經在群組 +1 的買家權益受損。如果透過留言導致超賣，你可以在後台手動處理（例如通知買家缺貨）。

✅ 最佳實踐：如果你的商品同時在群組和商城販售，建議庫存數量預留一些緩衝，避免群組留言超賣造成商城買家撲空。

商品總覽的庫存標籤

在 「商品 → 商品總覽」 頁面，現貨商品會根據庫存狀況顯示不同的彩色標籤，讓你一眼就知道哪些需要補貨：

庫存管理中已設定庫存且尚有餘量，一切正常。
部分售完有些規格已賣完、其他規格還有貨。需要注意是否要補貨。
已售完所有規格都賣完了！買家無法下單。趕快補貨或下架。

💡 看到部分售完時，點進庫存管理頁就能看到哪個規格歸零了，快速補上數量。

取消訂單自動回補庫存

如果買家取消訂單或你在後台刪除訂單，系統會自動把庫存加回來。例如：

A 商品庫存 10 → 買家下單 2 份 → 庫存變 8
買家取消訂單 → 庫存自動回補到 10

不需要手動調整，系統自動處理。

✅ 回補是原子操作，即使多人同時取消也不會算錯。

常見問題

Q：我把團購商品改成沒有結單日期，會自動出現在庫存管理嗎？
A：會！只要商品沒有結單日期且是上架狀態，就會出現在庫存管理頁。

Q：補貨了怎麼操作？
A：直接進庫存管理頁，把數字改成新的剩餘數量就好。例如原本剩 0，補了 50 份，就改成 50。

Q：我不想管庫存了，怎麼取消？
A：把庫存欄位清空（留白），儲存後就回到「不限量」模式。或用批次操作的「清除庫存限制」一次處理多個商品。

Q：已經超賣了怎麼辦？
A：LINE / FB 留言可能導致超賣（庫存變負數）。到出貨專區找到超賣的訂單，手動通知買家缺貨或協調替代方案，再取消訂單讓庫存回補。

Q：庫存管理頁沒有看到我的商品？
A：請確認：(1) 商品是上架狀態、(2) 沒有設定結單日期。有結單日期的是團購商品，不會出現在這裡。

📦

庫存管理就是這麼簡單！

設好數量，系統自動扣減、自動擋單、取消自動回補，你只需要專心補貨就好。

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